Política de privacidad de FLOWEX

Versión: 2026-08-13 · Entrada en vigor: 2026-08-13 · URL oficial

1. Responsable y alcance

Esta política explica cómo funciona la información en FLOWEX para iPhone y iPad y en el launcher de Android, incluidas sus extensiones, widgets, importaciones, funciones Premium y conexiones entre dispositivos.

FLOWEX es ofrecido y operado por INGEK S.A.S. (nombre legal publicado en Google Play: INGEK S A S), con domicilio en CALLE 20 21 38, Manizales, Caldas, Colombia, teléfono +57 310 841 9514 y sitio web ingeksas.com. La ficha de App Store se publica mediante la cuenta de proveedor Nicolas Alejandro Cardon Sanchez y muestra © INGEK SAS 2026; el soporte y las solicitudes de privacidad de FLOWEX se canalizan a INGEK S.A.S. Puede escribir a soporte@ingeksas.com para soporte y a gerencia@ingeksas.com para privacidad o ejercicio de derechos.

FLOWEX no crea una cuenta propia. La aplicación está diseñada para que la información de organización y uso permanezca en sus dispositivos. INGEK S.A.S. no opera un servidor que reciba automáticamente el catálogo, las métricas, las búsquedas, los archivos o los diagnósticos de la aplicación en esta versión.

2. Información tratada en el dispositivo

Apps y organización. FLOWEX guarda nombres, identificadores, iconos, categorías, grupos, perfiles, orden, atajos, fondos y preferencias necesarios para presentar el launcher y sus widgets. En Android consulta las apps que el sistema hace visibles a un launcher. En iPhone y iPad el catálogo se forma con búsquedas, importaciones o elementos que usted añade.
Uso e interacciones. La aplicación puede guardar localmente aperturas iniciadas desde FLOWEX, conteos, búsquedas internas, cambios de organización, métricas de rendimiento y eventos de diagnóstico para ordenar, personalizar y resolver fallos. No existe una carga automática de estos registros a INGEK S.A.S.
Imágenes, archivos y portapapeles. Las capturas, fotos de fondo, archivos de importación o respaldo y texto del portapapeles se procesan cuando usted elige la función correspondiente. El reconocimiento de texto se realiza en el dispositivo.
Compras. FLOWEX recibe de StoreKit/App Store o Google Play el producto, precio mostrado, estado de la compra y una referencia o token de transacción para activar o restaurar Premium y evitar duplicados. La aplicación no recibe el número completo de una tarjeta. Esos datos permanecen localmente y no se envían a un backend de INGEK S.A.S.

3. Servicios de plataforma y transmisiones elegidas

FLOWEX usa estas rutas únicamente para ofrecer la función que usted solicita:

Búsqueda y catálogo de Apple. En iPhone y iPad, el término de búsqueda, identificadores de App Store y país seleccionado se envían directamente a APIs de Apple para devolver resultados o tendencias. INGEK S.A.S. no recibe ni conserva esas consultas fuera del dispositivo.
iCloud. Si usted activa iCloud Sync, FLOWEX guarda en su cuenta de iCloud el catálogo, grupos, perfiles y metadatos de resolución de cambios mediante los servicios de Apple. Esta versión no configura una base CloudKit ni un backend de INGEK S.A.S. para ese contenido. Desactivar la función detiene nuevas operaciones de sync, pero no elimina automáticamente las claves que ya estén en iCloud; puede administrarlas con los controles de su cuenta Apple.
StoreKit/App Store y Google Play Billing. Apple o Google procesan la cuenta de tienda, el pago, la prevención de fraude y los datos técnicos necesarios para prestar sus servicios. FLOWEX se comunica con la tienda para consultar productos, comprar, confirmar o restaurar. El tratamiento efectuado por Apple y Google se rige por sus propias políticas.
Red local. FLOWEX para iPhone/iPad y Mac puede intercambiar un layout o una lista de apps en la red local después de un emparejamiento explícito. Ambos dispositivos comparan un código, autentican la sesión y cifran el contenido. La transferencia es directa entre los dispositivos y no pasa por servidores de INGEK S.A.S.
Exportar o compartir. Cuando usted exporta un respaldo o reporte, el archivo se entrega al destino que elige. Puede incluir organización, preferencias, fotos, métricas locales, diagnósticos y referencias de compra. El destino receptor aplica sus propias reglas.
Sitio web. La página flowex.ingeksas.com se sirve mediante Firebase Hosting. Al visitarla, Google puede procesar datos técnicos normales de una solicitud web, como dirección IP, fecha, URL y cabeceras, para entregar y proteger el sitio.

4. Backend remoto, AppsFlyer, publicidad y tracking

La versión pública descrita por esta política no configura un backend remoto de sincronización de INGEK S.A.S. Los valores mutables procedentes de instalaciones de desarrollo no habilitan ese backend en la versión pública. Cualquier versión futura que incorpore uno deberá actualizar esta política y las declaraciones de tienda antes de distribuirse.

AppsFlyer no está incluido ni activo en esta versión estándar de iPhone/iPad o Android. La versión no solicita Advertising ID o IDFA, no muestra publicidad, no vende datos personales, no comparte datos para publicidad conductual y no realiza tracking entre apps o sitios web. Una integración futura de atribución requerirá una versión y una revisión de privacidad nuevas.

5. Comunicaciones de soporte

Si contacta a soporte o presenta una solicitud de privacidad, INGEK S.A.S. recibe la dirección y el contenido que usted decide proporcionar, además de los archivos que adjunte voluntariamente. Esta información se usa para responder, verificar la solicitud, solucionar el caso, prevenir abuso y cumplir obligaciones legales. No incluya secretos, tokens de compra completos ni información de terceros que no sea necesaria.

6. Conservación y eliminación

La información local permanece hasta que usted la edita o elimina, borra los datos de la app o desinstala FLOWEX, sujeto al funcionamiento del sistema operativo. Los contadores diarios tienen ventanas limitadas cuando la función lo permite; algunos totales y preferencias se conservan mientras exista la instalación.

Los archivos exportados permanecen en el destino elegido hasta que usted los borre. Las claves que FLOWEX ya haya escrito en iCloud no se borran automáticamente al desactivar sync y se administran con los controles de la cuenta Apple. Apple, Google y el proveedor de hosting aplican sus propias políticas y periodos de conservación a los datos que procesan como proveedores de plataforma.

Las comunicaciones de soporte y privacidad se conservan durante el tiempo necesario para atender y documentar el caso y, después, únicamente durante los plazos exigidos para seguridad, defensa de reclamaciones u obligaciones legales. Se eliminan o anonimizan cuando ya no existe una finalidad aplicable.

7. Seguridad

FLOWEX usa los contenedores y mecanismos de protección del sistema operativo. Las solicitudes remotas de catálogo y tienda usan conexiones seguras administradas por la plataforma. El puente de red local exige emparejamiento autenticado y cifra el contenido a nivel de aplicación. Los archivos exportados no añaden una contraseña propia; protéjalos según la sensibilidad de su contenido y el destino seleccionado.

8. Sus opciones y derechos

Puede editar o borrar apps, grupos, perfiles, fotos y archivos; desactivar iCloud Sync; eliminar exportes; borrar los datos de Android; o desinstalar FLOWEX. La información que permanece exclusivamente en su dispositivo debe gestionarse allí, porque INGEK S.A.S. no conserva una copia remota para atender una solicitud de acceso o eliminación.

Según su jurisdicción, puede conocer, acceder, actualizar, rectificar, solicitar prueba de autorización cuando corresponda, pedir información sobre el uso, revocar la autorización o solicitar la supresión, además de los demás derechos aplicables. Estos derechos se refieren a información que INGEK S.A.S. sí conserve, por ejemplo una comunicación de soporte.

El área responsable es Gerencia y Soporte de INGEK S.A.S. Envíe la solicitud a gerencia@ingeksas.com con el asunto Privacidad FLOWEX, su identificación y contacto, la descripción de la consulta o reclamo y los documentos que la sustentan. Se solicitará únicamente lo necesario para verificar identidad, representación y alcance. Las consultas se atenderán en un máximo de diez días hábiles desde su recepción; si se requiere una extensión, se informará antes del vencimiento y no excederá cinco días hábiles adicionales. Los reclamos de corrección, actualización o supresión se atenderán en un máximo de quince días hábiles contados desde el día siguiente a su recepción; si se requiere una extensión, se informará el motivo y la nueva fecha conforme a la ley aplicable.

9. Menores

FLOWEX no crea perfiles de cuenta o identidad ni solicita intencionalmente datos personales de menores. Sus clasificaciones públicas actuales son 4+ en App Store y Everyone en Google Play. Los padres o tutores deben supervisar las compras y el uso de los servicios de plataforma asociados a la cuenta del dispositivo.

10. Cambios

Esta política rige desde la fecha indicada al inicio. Las bases de comunicaciones de soporte o privacidad tendrán vigencia mientras FLOWEX sea ofrecido y durante el tiempo adicional necesario para atender casos y obligaciones legales; después se eliminarán o anonimizarán. Publicaremos en esta URL una fecha y versión nuevas cuando cambien materialmente las funciones, los destinatarios o las prácticas descritas. Si una actualización requiere consentimiento o una acción en la aplicación, se mostrará el aviso correspondiente antes de activar esa función.

FLOWEX Privacy Policy

Version: 2026-08-13 · Effective date: 2026-08-13 · Official URL

1. Controller and scope

This policy explains how information works in FLOWEX for iPhone and iPad and the Android launcher, including extensions, widgets, imports, Premium features, and device-to-device connections.

FLOWEX is offered and operated by INGEK S.A.S. (legal name published on Google Play: INGEK S A S), located at CALLE 20 21 38, Manizales, Caldas, Colombia, phone +57 310 841 9514, website ingeksas.com. The App Store listing is published through the provider account Nicolas Alejandro Cardon Sanchez and displays © INGEK SAS 2026; FLOWEX support and privacy requests are routed to INGEK S.A.S. Contact soporte@ingeksas.com for support and gerencia@ingeksas.com for privacy or rights requests.

FLOWEX does not create its own account. The app is designed so organization and usage information remains on your devices. INGEK S.A.S. does not operate a server that automatically receives the app catalog, metrics, searches, files, or diagnostics in this version.

2. Information processed on the device

Apps and organization. FLOWEX stores names, identifiers, icons, categories, groups, profiles, order, shortcuts, backgrounds, and preferences needed to present the launcher and its widgets. On Android it queries apps the system makes visible to a launcher. On iPhone and iPad, the catalog is formed from searches, imports, or items you add.
Usage and interactions. The app may locally store launches initiated from FLOWEX, counts, internal searches, organization changes, performance metrics, and diagnostic events for sorting, personalization, and troubleshooting. These records are not uploaded automatically to INGEK S.A.S.
Images, files, and clipboard. Screenshots, background photos, import or backup files, and clipboard text are processed when you select the related feature. Text recognition runs on the device.
Purchases. FLOWEX receives the product, displayed price, purchase status, and a transaction reference or token from StoreKit/App Store or Google Play to activate or restore Premium and avoid duplicates. The app does not receive a full payment-card number. This information remains local and is not sent to an INGEK S.A.S. backend.

3. Platform services and user-selected transfers

FLOWEX uses the following routes only to provide the feature you request:

Apple search and catalog. On iPhone and iPad, the search term, App Store identifiers, and selected country are sent directly to Apple APIs to return results or trends. INGEK S.A.S. does not receive or retain those queries off-device.
iCloud. If you enable iCloud Sync, FLOWEX stores the catalog, groups, profiles, and change-resolution metadata in your iCloud account through Apple services. This version does not configure a CloudKit database or an INGEK S.A.S. backend for that content. Disabling the feature stops new sync operations but does not automatically remove keys already stored in iCloud; you can manage them with your Apple account controls.
StoreKit/App Store and Google Play Billing. Apple or Google processes the store account, payment, fraud prevention, and technical data required to provide its services. FLOWEX communicates with the store to query products, purchase, acknowledge, or restore. Processing by Apple and Google is governed by their own policies.
Local network. FLOWEX for iPhone/iPad and Mac can exchange a layout or app list over the local network after explicit pairing. Both devices compare a code, authenticate the session, and encrypt the content. The transfer is direct between the devices and does not pass through INGEK S.A.S. servers.
Export or share. When you export a backup or report, the file is delivered to the destination you choose. It may contain organization, preferences, photos, local metrics, diagnostics, and purchase references. The receiving destination applies its own rules.
Website. flowex.ingeksas.com is served through Firebase Hosting. When you visit it, Google may process ordinary web-request data such as IP address, date, URL, and headers to deliver and protect the site.

4. Remote backend, AppsFlyer, advertising, and tracking

The public release described by this policy does not configure an INGEK S.A.S. remote sync backend. Mutable values from development installations cannot enable that backend in the public release. Any future version that includes one must update this policy and the store disclosures before distribution.

AppsFlyer is not included or active in this standard iPhone/iPad or Android version. The version does not request Advertising ID or IDFA, does not display advertising, does not sell personal data, does not share data for behavioral advertising, and does not track users across apps or websites. A future attribution integration will require a new version and privacy review.

5. Support communications

If you contact support or submit a privacy request, INGEK S.A.S. receives the address and content you choose to provide, together with any files you voluntarily attach. This information is used to respond, verify the request, resolve the case, prevent abuse, and meet legal obligations. Do not include secrets, complete purchase tokens, or third-party information that is not necessary.

6. Retention and deletion

Local information remains until you edit or delete it, clear app data, or uninstall FLOWEX, subject to operating-system behavior. Daily counters have limited windows where the feature supports them; some totals and preferences remain for the life of the installation.

Exported files remain at the selected destination until you delete them. Keys FLOWEX has already written to iCloud are not removed automatically when sync is disabled and are managed through Apple account controls. Apple, Google, and the hosting provider apply their own policies and retention periods to data they process as platform providers.

Support and privacy communications are retained for as long as needed to handle and document the case and then only for periods required for security, defense of claims, or legal obligations. They are deleted or anonymized when no applicable purpose remains.

7. Security

FLOWEX uses operating-system containers and protections. Remote catalog and store requests use secure connections managed by the platform. The local-network bridge requires authenticated pairing and encrypts content at the application layer. Exported files do not add their own password; protect them according to their sensitivity and selected destination.

8. Your choices and rights

You can edit or delete apps, groups, profiles, photos, and files; disable iCloud Sync; remove exports; clear Android app data; or uninstall FLOWEX. Information that remains exclusively on your device must be managed there because INGEK S.A.S. has no remote copy with which to fulfill an access or deletion request.

Depending on your jurisdiction, you may know, access, update, correct, request proof of authorization when applicable, ask how information was used, revoke authorization, or request deletion, together with other applicable rights. These rights apply to information INGEK S.A.S. does retain, such as a support communication.

The responsible area is INGEK S.A.S. Management and Support. Send requests to gerencia@ingeksas.com with the subject FLOWEX Privacy, your identification and contact information, a description of the inquiry or claim, and supporting documents. We request only what is needed to verify identity, representation, and scope. Inquiries are answered within ten business days after receipt; if an extension is required, notice will be given before the deadline and the extension will not exceed five additional business days. Correction, update, or deletion claims are answered within fifteen business days starting on the day after receipt; if an extension is required, the reason and new date will be provided under applicable law.

9. Children

FLOWEX does not create account or identity profiles or intentionally request children's personal data. Its current public ratings are 4+ on the App Store and Everyone on Google Play. Parents or guardians should supervise purchases and use of platform services associated with the device account.

10. Changes

This policy is effective from the date shown above. Databases of support or privacy communications remain in effect while FLOWEX is offered and for any additional period needed to handle cases and legal obligations; they are then deleted or anonymized. We will publish a new date and version at this URL when the features, recipients, or practices described here change materially. If an update requires consent or an in-app action, the relevant notice will be shown before that feature is enabled.